После того, в ходе исследования была определена степень известности предприятия-производителя железобетонных изделий. Наибольшей степенью известностью обладают: ООО "Алтайский железобетон", ООО «Гидростройдеталь», ООО «НЗЖБИ имени Иванова Г.С.», ООО «КЖБИ-1», ООО «Домостроительное объединение-НК».
Большая часть опрошенных пользуется услугами следующих предприятий-производителей железобетонных изделий: ООО «КЖБИ-1», ООО «Гидростройдеталь», ООО «НЗЖБИ имени Иванова Г.С.».
С целью определения степени выраженности, насколько каждая характеристика присутствует в исследуемых объектах, клиентов попросили воспользоваться 10-ти балльной шкалой, где 10 баллов - «ярко выражен», 1 балл - «не выражен». Результаты сведены в таблицу 19.
Таблица 19 - Мультиатрибутивная модель отношения
|
Атрибуты Фирмы |
Уровень цен |
Широта ассортимента |
Качество продукции |
Известность фирмы |
Оформление заказа и качество обслуживания |
Удобство оплаты |
Сервисные услуги |
Гарантии |
Среднее значение |
Общая полезность |
Балл с корреляцией |
|
ООО «НЗЖБИ имени Иванова Г.С.» |
6,2 |
7,0 |
7,6 |
5,3 |
5,5 |
7,3 |
6,3 |
8,3 |
6,7 |
6,6 |
6,4 |
|
ООО «КЖБИ-1» |
8,0 |
6,9 |
7,2 |
9,3 |
8,6 |
6,8 |
7,2 |
5,9 |
7,5 |
7,6 |
7,6 |
|
ООО «Гидростройдеталь» |
5,2 |
6,2 |
7,0 |
7,0 |
9,2 |
7,5 |
6,9 |
7,6 |
7,1 |
6,6 |
6,7 |
|
Среднее значение |
6,6 |
6,7 |
7,3 |
7,2 |
7,8 |
7,2 |
6,8 |
7,3 |
- |
- |
- |
|
Важность |
0,26 |
0,22 |
0,16 |
0,11 |
0,1 |
0,08 |
0,04 |
0,03 |
1 |
1 |
1 |
|
Диф-ция |
1,42 |
1,73 |
1,73 |
1,7 |
1,73 |
1,69 |
1,38 |
1,33 |
- |
- |
- |
|
Харак-ть |
0,37 |
0,38 |
0,28 |
0,19 |
0,17 |
0,14 |
0,06 |
0,04 |
- |
- |
- |
|
Норм. харак-ть |
0,23 |
0,23 |
0,17 |
0,12 |
0,1 |
0,09 |
0,04 |
0,02 |
1 |
1 |
1 |
Читайте также >>>
Расчет потребности в водоснабжении, численности городского транспорта и технико-технологического обеспечения
Актуальность
исследований заключается в следующем. Городское хозяйство - это комплекс
расположенных на территории города предприятий, учреждений и организаций,
призванных удовлетворять социально - бытовые потребности проживающего в нем
населения. Оно включает в ...
Развитие газовой промышленности России
Газовой промышленности России уже более 50 лет. Конечно, среди других
крупных отраслей ТЭК - угольной, нефтяной, электроэнергетики, имеющих более чем
столетнюю историю, она представляется довольно юным организмом. Но даже сейчас
отрасль демонстрирует гибкость и ...